本政策說明 Cat Trees, Fountains & Beds 何時及如何辦理退款。
1. 退款資格
- 商品若在規定的退貨期限內、且未使用並保持原包裝，可申請退款。
- 商品若到貨時有損壞、瑕疵或寄錯，可選擇全額退款或換貨——請提供商品與包裝的照片與我們聯絡。
- 基於衛生或安全考量，部分商品在法律允許範圍內可能無法退款。
2. 如何申請退款
3. 退款處理
經核准的退款將於收到並檢查退回商品後，退回原付款方式。銀行與付款服務供應商可能需要額外的工作天數，才能將退款入帳至你的帳戶。
4. 退款延遲或未收到
若在規定的處理時間過後仍未收到退款，請先向你的銀行或付款服務供應商查詢。若仍未收到退款，請附上訂單編號寄信至 與我們聯絡。
5. 訂單取消
訂單出貨前可取消並獲得全額退款。訂單一旦出貨，請使用上述退貨流程。